Assistenza Applicativa

Sviluppo e manutenzione software su progetti chiavi in mano

Softlab ha maturato una consolidata esperienza nello sviluppo applicativo di software, che comprende sia la fornitura di consulenza a diversi livelli di specializzazione, sia la realizzazione di sistemi informatici "chiavi in mano", che spaziano dall'uso di tecnologie a cascata a metodologie agili (SCRUM).

I progetti comprendono le fasi di analisi, sviluppo e manutenzione software (manutenzione evolutiva, adeguativa e correttiva); testing e configuration management, reengineering e downsizing di software applicativi di grandi sistemi, sia su piattaforme MS, che J2EE e Open Source.

Application Management

I servizi di gestione delle applicazioni informatiche comprendono le parti di: presidio applicativo, realizzazione di manutenzione correttiva, evolutiva e migliorativa, help desk di 1° e 2° livello, reporting e pianificazione attività, recupero FTE interni; il valore aggiunto riguarda il recupero di professionalità interne del Cliente per attività business-oriented.

Soluzioni di Business Intelligence

SL mette a disposizione dei suoi Clienti strumenti evoluti di Business Intelligence per il miglioramento dei processi produttivi aziendali. Tra questi Microsoft, Sas, Business Object e Cognos. Attraverso BO ad esempio, SL ha fornito ad Aeroporti di Roma la possibilità di condurre un'analisi approfondita dei dati di assistenza erogati dalla compagnia di handling ai vettori. Un altro caso di applicazione degli strumenti di Business Intelligence è fornito dal Progetto "SirS - Gestione soci" sviluppato da SL per il WWF. Le funzionalità di quest'ultimo progetto, molte delle quali integrate con Sas per la BI, sono: gestione anagrafiche, pagamenti, incassi e rimborsi; rendiconti; output per spedizioni e stampe; sollecitazione; comunicazioni e corrispondenza; call center e telemarketing; controllo di qualità (ISO 9001:2008).