APPLICATION MANAGEMENT

SL ha fornito servizi di Application Management nei seguenti ambienti funzionali:

• Anagrafe e comunicazione alla clientela;
• Accordi;
• Gestione personale;
• Monetica (gestione carte di credito e di debito);
• Fabbrica prodotti, finanziamenti a medio e lungo termine, credito fondiario.

AREA MARKETING

SL ha sviluppato diversi applicativi per supportare le campagne di marketing della Banca, riguardanti la fornitura dati al DataWarehouse Commerciale e Clienti, la definizione di target di clienti in differenti segmenti di mercato per la definizione di strategie di marketing e la gestione di campagne di Up-selling e Cross-selling.

ACCORDI - GESTIONE CONTI DORMIENTI

Il progetto propone la gestione dei rapporti ritenuti "dormienti", ovvero inattivi da più di 10 anni e con particolari requisiti. Il nuovo applicativo permette le attività di:

• Identificazione e gestione dei rapporti dormienti;
• Predisposizione di flussi per le comunicazioni ai clienti dormienti;
• Gestione dei ritorni dai clienti e l'evoluzione del rapporto (risveglio/estinzione);
• Gestione delle nuove modalità di estinzione;
• predisposizione di reportistica.