TENFORCE

Da Marzo 2011 Softlab è partner di TENFORCE, impresa belga leader di mercato sulle soluzioni di Service Management, in qualitá di reseller e system integrator. Softlab ha adottato TENFORCE per la gestione dell'application management di un proprio cliente primario.

TENFORCE prevede due soluzioni:

pmProjectTeam è una applicazione web based progettata per consentire la gestione del ciclo di vita completo dei progetti e comprende:

• Portfolio Management: monitora le risorse, i budget, la pianificazione ed i vincoli di progetto basandosi sui dati reali di gestione.
• Demand Management: identifica, valuta per importanza e ordina secondo prioritá le molteplici richieste di progetto.
• Project Management: monitora il budget, controlla lo scope, gestisce i piani temporali, i rischi e la qualitá.
• Service Support management: gestisce la difettositá (bug), la manutenzione evolutiva (change requests) e le richieste di servizi in genere.

pmOperation è un'applicazione web based disegnata per governare e controllare i processi operativi negli impianti di produzione

• Incident management: identifica e gestisce azioni inerenti gli incidenti, stabilendo le necessarie azioni correttive.
• Operation Management: organizza i meeting di produzione, definisce azioni ed istruzioni operative.
• Audit management: pianifica, esegue e manutiene gli audit e le relative non-conformitá.
• REACH: Esegue e gestisce l'iter di tutte le attivitá correlate alla gestione dei certificati REACH.
• Permits: Inizializza, prepara e controlla tutti i permessi necessari per l'esecuzione di lavori/opere negli stabilimenti.
• Management of Change (MoC): Controlla tutte le attivitá e gli aspetti inerenti la sicurezza correlate ai cambiamenti.